อ้างอิง

จัดการข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีของคุณ

เราให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนตัว ชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ และวิธีการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้เองทุกเวลา ไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ต

แก้ไขข้อมูลได้เองเพิ่มวิธีชำระเงินตั้งค่าความปลอดภัยตรวจสอบประวัติบัญชี
78win th จัดการข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีของคุณ
มาตรฐานความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวทุกรายการที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยสากล เราไม่แชร์ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือรายละเอียดการชำระเงินของคุณกับบุคคลที่สาม เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย การเข้าถึงข้อมูลภายในทีมถูกจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต เรายึดหลักการเก็บเท่าที่จำเป็นและลบข้อมูลที่หมดความจำเป็นตามระยะเวลาที่กำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกข้อมูลส่วนตัวที่คุณกรอกในหน้าบัญชี ไม่ว่าจะเป็นชื่อ ที่อยู่ หรือรายละเอียดการชำระเงิน ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์

การยืนยันตัวตนสองชั้น

เราใช้ OTP ผ่าน SMS หรืออีเมลเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณแก้ไขข้อมูลสำคัญ เช่น เปลี่ยนรหัสผ่านหรืออัปเดตหมายเลxโทรศัพท์

นโยบายเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวเท่าที่จำเป็นตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชีถาวร เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บเพื่อการตรวจสอบ

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตที่ผ่านการอนุมัติเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ และทุกครั้งที่มีการเปิดดูจะถูกบันทึกเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง

78win th อัปเดตรายละเอียดบัญชีและวิธีชำระเงินได้ทันที

อัปเดตรายละเอียดบัญชีและวิธีชำระเงินได้ทันที

หน้าโปรไฟล์ของ 78win th ให้คุณแก้ไขชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลได้เอง โดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน คุณสามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนบัญชี PromptPay หมายเลข Wallet หรือเลขบัญชี SCB Easy ที่ใช้สำหรับฝากและถอนเงินได้ตลอดเวลา ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบของเราอย่างปลอดภัย ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือตั้งค่า PIN สำหรับการถอนเงิน ก็สามารถทำได้ในหน้านี้เช่นกัน เราแสดงประวัติการเข้าสู่ระบบล่าสุดและอุปกรณ์ที่เข้าใช้งาน เพื่อให้คุณตรวจสอบกิจกรรมบัญชีได้ทุกครั้ง สำหรับสมาชิกใน กรุงเทพฯ และ เชียงใหม่ การอัปเดตข้อมูลจะมีผลทันทีหลังกดบันทึก

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณสำคัญที่สุด เมื่อคุณต้องการตรวจสอบรายละเอียดบัญชี แก้ไขข้อมูลติดต่อ หรือสอบถามเรื่องการยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกคำถาม คุณเข้าถึงช่องทางช่วยเหลือได้ผ่านแชทสด อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงในหน้าบัญชี ทุกการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวได้รับการดูแลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด เราตรวจสอบตัวตนก่อนเปิดเผยรายละเอียดใดๆ เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

แชทสดสำหรับการแก้ไขข้อมูล เปิดหน้าแชทสดจากเมนูบัญชี แจ้งเรื่องที่ต้องการแก้ไข เช่น ชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง
ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบ เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือก 'ประวัติการเข้าใช้งาน' คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ ไอพี และเวลาที่เข้าระบบล่าสุด หากพบกิจกรรมผิดปกติ แจ้งทีมซัพพอร์ทันที
ขอลบหรือส่งออกข้อมูล หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชีถาวร ส่งคำขอผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ศัพท์ที่ควรรู้เรื่องข้อมูลส่วนตัว

ก่อนแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชี 78win th เราอยากให้คุณเข้าใจศัพท์ที่ใช้บ่อยในหน้าโปรไฟล์ก่อน เพราะแต่ละคำมีผลต่อการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง ตั้งแต่ชื่อ-นามสกุลที่ผูกกับบัญชีธนาคาร ไปจนถึงเบอร์โทรที่ใช้รับรหัสยืนยัน เรารวมคำเหล่านี้ไว้ให้คุณเช็กความหมายก่อนกดบันทึกทุกครั้งที่แก้ไขโปรไฟล์

ยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

ขั้นตอนตรวจสอบว่าชื่อ-นามสกุลและเลขบัญชีธนาคารที่กรอกไว้ตรงกับเจ้าของบัญชีจริง ใช้ยืนยันก่อนถอนเงินหรือเปลี่ยนช่องทางรับเงินในโปรไฟล์ของคุณ

เบอร์โทรที่ผูกบัญชี หมายถึงอะไร

หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้รับรหัส OTP เพื่อเข้าสู่ระบบและยืนยันการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หากเปลี่ยนเบอร์ใหม่ต้องแจ้งอัปเดตในหน้าบัญชีทันทีเพื่อไม่ให้ใช้งานสะดุด

บัญชีธนาคารที่ผูกไว้ คืออะไร

บัญชีธนาคารหรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนไว้สำหรับฝากและถอนเงิน ต้องใช้ชื่อเดียวกับที่แจ้งไว้ในข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ธุรกรรมผ่านได้ไม่ติดขัด

ประวัติการทำรายการในโปรไฟล์ใช้ทำอะไร

บันทึกการฝาก ถอน และแก้ไขข้อมูลย้อนหลัง ช่วยให้คุณตรวจสอบความเคลื่อนไหวของบัญชีและแจ้งซัพพอร์ตได้ตรงจุดหากพบรายการผิดปกติ

รหัสยืนยันเพิ่มเติมเวลาแก้ไขข้อมูลคืออะไร

รหัสอีกชั้นนอกเหนือจากรหัสผ่านหลัก ใช้ยืนยันตัวตนเวลาขอแก้ไขข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรหรือบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับโปรไฟล์

ข้อมูลส่วนตัวที่แสดงในหน้าโปรไฟล์มีอะไรบ้าง

ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร อีเมล และช่องทางรับเงินอย่าง PromptPay หรือ Wallet ที่คุณเลือกผูกไว้กับบัญชีสมาชิก

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เราได้รวมคำถามที่สมาชิก 78win th ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวไว้ในที่เดียว ตั้งแต่การแก้ไขเบอร์โทรและอีเมล ไปจนถึงการอัปเดตบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy สำหรับถอนเงิน แต่ละคำตอบเขียนจากขั้นตอนจริงที่ใช้อยู่ในหน้าบัญชี เพื่อให้คุณแก้ไขข้อมูลได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรกโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ตช่วยแก้ไขซ้ำ

เข้าหน้าบัญชี กดแก้ไขข้อมูลส่วนตัว แล้วแจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อให้ชื่อตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน

ไปที่การตั้งค่าโปรไฟล์ กรอกเบอร์ใหม่ แล้วยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์นั้นก่อนกดบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เพื่อตรวจสอบว่าชื่อในบัญชีตรงกับเจ้าของบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ใช้รับเงิน ป้องกันการโอนผิดบัญชีและช่วยให้ถอนเงินราบรื่นขึ้น

ทำได้ผ่านหน้าข้อมูลส่วนตัว โดยแนะนำให้แจ้งซัพพอร์ตทุกครั้งที่เปลี่ยน เพื่อให้ระบบอัปเดตช่องทางถอนเงินให้ตรงกับบัญชีล่าสุดของคุณ

ข้อมูลที่กรอกไว้ เช่น ชื่อ เบอร์โทร และบัญชีธนาคาร ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและทำธุรกรรมเท่านั้น การจัดเก็บและคุ้มครองข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ไม่ต้อง แค่ขอรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกไว้ ข้อมูลส่วนตัวอื่นในโปรไฟล์ยังคงเดิมทุกอย่างไม่มีผลกระทบ
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต